全球食品巨头雀巢，近年来在中国宠物食品市场经历了一番波折。其高端宠物食品品牌“珍致”曾一度风光，却因产品定位、渠道策略与快速变化的中国市场需求出现错配，最终于2021年低调调整，被外界解读为“水土不服”的典型。就在市场猜测其可能淡出之际，雀巢近期却高调宣布，将重启并加码中国宠物食品业务。这一战略回转背后，是无奈之举，还是深思熟虑后的新棋局？
回顾：“水土不服”的症结何在？
雀巢旗下宠物食品业务（主要为普瑞纳）在全球实力雄厚，但此前在中国市场，其运营重心曾一度放在以“珍致”为代表的湿粮产品上。问题在于：
- 价格与定位的错位：珍致定位高端，价格显著高于当时以中低端为主的国内市场主流承受水平。在消费者教育尚未完全成熟、性价比为王的市场初期，其增长遇到瓶颈。
- 渠道变革的冲击：中国零售渠道经历电商、新零售的剧烈变革，传统商超渠道影响力下降。雀巢原有的渠道优势未能及时、灵活地向线上及新兴宠物专卖店转移，导致市场覆盖面不足。
- 产品线单一，错过干粮红利：中国宠物市场尤其是犬猫主粮，迎来了干粮（特别是高端天然粮、功能性粮）的爆发式增长期。雀巢当时未能将旗下如冠能、康多乐等全球知名的犬猫干粮品牌强势引入并本土化运营，错过了关键的市场窗口。
- 本土竞争者的崛起：比瑞吉、麦富迪等本土品牌，以及后来凭借线上营销异军突起的诸多新锐品牌，更懂中国消费者，反应更快，在营销和产品创新上给了国际品牌巨大压力。
这些因素叠加，使得雀巢宠物业务在中国未能复制其全球市场的领导地位，陷入了“叫好不叫座”的尴尬境地。
重启：雀巢看到了什么新机会？
时隔数年重启，中国市场已然巨变，雀巢此次卷土重来，显然是基于新的市场判断：
- 市场潜力巨大且持续升级：中国已晋升为全球第二大宠物市场，并仍在高速增长。消费升级趋势明显，宠物“拟人化”喂养成为主流，高端、科学、功能性的宠物食品需求激增。这正是雀巢旗下高端品牌（如冠能、丝倍亮）的优势所在。
- 完成关键收购，补齐产品矩阵：雀巢近年来完成了对知名宠物食品公司如普瑞纳（雀巢普瑞纳）的全面整合，旗下品牌矩阵极其丰富，从大众到超高端，从干粮、湿粮到零食、营养品，应有尽有。这为其在中国市场进行多品牌、全品类、差异化运营提供了“弹药库”。
- 渠道与营销思路的革新：雀巢表示将采取“全方位渠道策略”，意味着将大力投入电商（天猫、京东、抖音等）、宠物专业渠道（医院、宠物店），并可能探索新零售模式。更注重本土化营销，与消费者进行情感沟通。
- 本土化生产与研发提速：在中国建立研发中心和生产线，能更快响应市场需求，推出适合中国宠物体质和消费偏好的产品，并控制成本，提升供应链效率。这是解决“水土不服”的根本举措之一。
挑战与展望：前路并非坦途
尽管决心满满，但雀巢面临的竞争环境比以往更为激烈：
- 巨头环伺：玛氏（皇家、宝路）、雀巢的老对手，在中国根基深厚；J.M. Smucker等也在加码投入。
- 本土品牌强势：国内品牌不仅占据中端市场，也开始向高端市场发起冲击，且拥有强大的线上运营和粉丝社群。
- 新锐品牌冲击：凭借DTC模式、细分品类创新和流量玩法，不断分割市场。
- 消费者忠诚度培养：如何让新一代宠物主认知并信任其品牌价值，需要长期、精准的投入。
雀巢重启中国宠物食品业务，并非简单的“重来一次”，而是一次基于全球资源整合、对中国市场再认识后的战略重构。它带来了更强大的品牌组合和理论上更清晰的运营思路。中国市场已非昔日蓝海，而是红海竞逐。雀巢能否真正实现“本土化”，将其全球研发实力与品牌底蕴，转化为在中国市场的敏捷反应和消费者亲和力，将是其能否打破“水土不服”魔咒、成功破局的关键。这场国际巨头与本土力量的激烈碰撞，无疑将使中国宠物食品市场的竞争格局更加精彩，并最终惠及追求更高品质的中国“毛孩子”们。
